◎「1999臺北市民當家熱線」榮獲2013遠見雜誌服務業大調查「1999便民專線類冠軍」。

◎臺北市政府率全國之先,自102年11月1日起,民眾在臺北市內使用預付卡撥打「1999臺北市民當家熱線」將比照市內電話及一般手機享有免付費的服務!

◎「1999臺北市民當家熱線」榮獲第三屆行政院「政府服務品質獎」、香港亞太顧客服務協會(APCSC)頒發「最佳效率顧客服務」、「最佳知識管理」及「最佳客戶聯絡中心」三個傑出顧客關係服務獎項以及未來政府雜誌評選為亞太公共組織前50強(FutureGov Top 50)。

◎1999為進一步提供更便捷及更貼心的手語視訊服務,自103年4月1日起正式啟用Line手語視訊服務,ID帳號:taipeicity1999。
 
1999臺北市民當家熱線自97/11/17起提供案件網路查詢服務,可輸入案件編號、安全密碼及驗證碼,查詢案件目前辦理進度, 若您忘記案件編號及安全密碼,或需查詢97/11/17前反映之案件,可撥臺北市民當家熱線1999(外縣市請撥02-27208889), 向話務人員說明案件內容,經確認無誤後查詢案件進度,惟無法提供案件編號及密碼服務,造成不便,敬請見諒!
查詢類型: 1999市民熱線 市長信箱
(*)案件編號:
(*)安全密碼:
(*)驗 證 碼:
播放有聲驗證碼
備註1:(*)為必填欄位。
備註2:英文字母大小寫均可。
  
市長信箱 臺北市民e點通 開新視窗-臺北市民當家熱線1999網路電話
Flash Player
另開視窗_連結至臺北美好新視界