◎「1999臺北市民當家熱線」榮獲2013遠見雜誌服務業大調查「1999便民專線類冠軍」。

◎臺北市政府率全國之先,自102年11月1日起,民眾在臺北市內使用預付卡撥打「1999臺北市民當家熱線」將比照市內電話及一般手機享有免付費的服務!

◎「1999臺北市民當家熱線」榮獲第三屆行政院「政府服務品質獎」、香港亞太顧客服務協會(APCSC)頒發「最佳效率顧客服務」、「最佳知識管理」及「最佳客戶聯絡中心」三個傑出顧客關係服務獎項以及未來政府雜誌評選為亞太公共組織前50強(FutureGov Top 50)。

◎1999為進一步提供更便捷及更貼心的手語視訊服務,自103年4月1日起正式啟用Line手語視訊服務,ID帳號:taipeicity1999。
 
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